我们出售的商品被投诉到12345为三无产品，如何应对？

更新时间：2025-03-13 16:56:06

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被投诉三无产品需重视，应及时处理。依据《中华人民共和国产品质量法》，产品缺少中文厂名、厂址等视为不合格，将受法律制裁。若不及时处理，可能面临罚款、产品下架及品牌声誉受损等严重后果。

2025-03-13 16:28:44

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被投诉三无产品，应对如下：1.立即核查：检查产品是否确实存在三无问题，若有则立即下架整改。2.沟通解释：与投诉者联系，了解具体投诉原因，若属误会则解释清楚。3.合法应对：若确有问题，依据《产品质量法》积极整改，并主动向工商部门报告，接受处罚并改正。4.加强监管：未来加强产品质量控制，避免再次出现类似问题。

2025-03-13 16:55:54

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应对投诉需采取多种措施。常见方式有：核实产品信息、与投诉者沟通、向工商部门说明情况、整改产品并加强监管。选择处理方式时，应根据投诉内容、产品实际情况及法律法规要求综合判断。

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