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买家退货时商品被替换，某某上我应该怎么办？
更新时间：2025-03-15 13:04:04
问题描述：
买家退货时商品被替换，某某上我应该怎么办？
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买家退货商品被替换，应要求买家提供证明并协商。依据《消费者权益保护法》，卖家需确保商品真实，买家也需诚信。若不及时处理，可能导致信任危机
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台介入，影响店铺声誉。
2025-03-15 12:36:04
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常见处理方式为与买家沟通协商、要求平台介入或寻求法律援助。若买家有诚意解决，可优先沟通；协商无果则申请平台介入；涉及法律纠纷时，应考虑寻求律师帮助。
2025-03-15 13:03:46
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买家退假货应这样处理：1.要求买家提供退货证明，如物流单号、照片等，核实真实性。2.确认商品被替换后，与买家沟通协商，可提出补偿方案或要求买家退回原商品。3.若协商无果，立即联系闲鱼平台客服，申请介入处理并提供相关证据。4.如问题复杂，涉及法律纠纷，建议咨询专业律师，采取法律手段维护权益。
2025-03-15 13:04:04
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