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退费要收15%手续费，这正常吗？
更新时间：2025-03-16 07:26:06
问题描述：
网课付完学费后改变主意，退费要收15%手续费，这正常吗？
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退费收15%手续费需视协议约定。依据《合同法》，若协议中有退费约定，则按约定执行。未明确约定或约定不合理，过高手续费可能损害消费者权益，引发纠纷。
2025-03-16 07:01:27
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退费问题需分情况处理。1.查看合同，有退费约定按约定办；2.无约定或约定不公，与机构协商降低手续费；3.协商不成，收集证据，向法院起诉，要求按法律规定退费。
2025-03-16 07:25:50
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退费问题常见处理方式为协商或诉讼。建议先与机构协商，依据合同条款寻求合理退费；协商无果时，可诉诸法律，通过诉讼维护自身权益。
2025-03-16 07:26:06
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