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三天后顾客反映食物中毒，我该怎么回复？
更新时间：2025-03-16 10:32:09
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三天后顾客反映食物中毒，我该怎么回复？
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称会积极处理，并提醒保留证据。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求赔偿。若不及时处理，可能导致法律纠纷及声誉损害。
2025-03-16 10:24:01
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常见处理方式为协商、投诉、起诉。应首选与顾客协商，协商无果则向消协投诉，仍不解决则考虑法律途径起诉。
2025-03-16 10:31:48
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积极应对。操作如下：1.立即要求顾客保留证据，如食物样本；2.与顾客协商赔偿方案；3.若协商不成，指引顾客向消协投诉；4.准备法律材料，必要时起诉。
2025-03-16 10:32:09
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