某某购买的玉变色后商家拒绝退货，我应该如何处理？

更新时间：2025-03-16 12:02:15

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您有权要求退货，商家拒绝可投诉。依据《消费者权益保护法》，商家需履行退货义务，否则将面临法律处罚。不及时处理可能导致权益受损，证据丢失。

2025-03-16 11:45:35

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要求退货遭拒，这样处理：1.保留单据、聊天记录等作为证据；2.尝试与商家协商退货；3.协商无果，拨打12315投诉，并提交证据；4.等待处理结果，必要时寻求法律援助。

2025-03-16 12:01:54

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处理此问题常见方式为投诉与协商。可先与商家协商，无果后拨打12315投诉，并保留好所有证据。选择方式时需考虑效率和效果。

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