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同时不能退款，该如何进行投诉？
更新时间：2025-03-17 11:58:07
问题描述：
某某查不到想要的内容，同时不能退款，该如何进行投诉？
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可先与知网协商退款，无果后投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款，若平台拒绝，可向行政部门投诉，未及时投诉可能导致权益受损且难以维权。
2025-03-17 11:29:12
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投诉知网。具体操作：1.与知网客服协商退款；2.若协商无果，向消费者协会申请调解；3.调解不成，向市场监管部门投诉；4.仍无解决，依据仲裁协议提请仲裁；5.最终可向法院起诉，维护自身权益。
2025-03-17 11:58:01
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投诉方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先与知网协商，协商不成再选择调解或投诉，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。
2025-03-17 11:58:07
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