首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
用了不到2个月,商家把网址商品下架,说公司倒闭了,申请退货维修都不理,怎么办
更新时间:2019-09-02 12:23:13
问题描述:
在淘宝网上买的液晶电视,用了不到2个月,坏了,商家把网址商品下架,找不到店家网址,说
公司
倒闭了,申请退货 ,维修都不理,怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
291548
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
你好,根据2014年3月15日起施行的《
网络交易管理办法
》第十六条规定: 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 注意: 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。如果不是上述例外商品,可以要求退货。先好好协商,协商不成,可以向消费者协会投诉。
2019-09-02 12:17:03
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1537252
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-09-02 12:18:48
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
931298
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
2019-09-02 12:23:13
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
网购付款后没有收到货如何解决
消费者维权
14860
淘宝网上买的液晶电视机不到两个月就坏了。 商家把网站的商品放在下面,找不到商店的网站。 说公司破产,
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采取有效措施,避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
消费者网购如何维权
网络侵权
6185
买东西没有发票可以退款吗
消费者维权
14464
申请退货退款,商品已经下架了,客服不会信息,不退款,怎么办
这是需要请问客服进行确定的
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网购消费者如何维权
消费者维权
1920
买了不到1个月坏了几次,请问我现在怎么办呢,能投诉申请退货换货吗?
消费者购物前维权自身合法权益的方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝网买的电热浴霸用了2个月自己坏了,货物下架,没修好,商家找不到,说是保修5年,怎么投诉平台。
可以向消费者协会投诉
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在拍拍上购买了商品因质量问题要求退款,卖家同意了,货卖家收到后却消失了,维权和客服却说不能给赔偿。
按照我国《消费者权益保护法》第十八条规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
550
在淘宝上买的破壁料理机,使用6个月,坏了,现在联系不到卖家,店铺已下架怎么办
你可以拨打淘宝的客服电话进行处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
330
买了双鞋我想退货退款,卖家不回复,店铺也下架了,说是装修,联系不到他怎么办
可以到消协投诉。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了一辆二手车开了一年多,发现是事故车怎么办?
协商处理不成的,起诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
200
地铁跑酷可以退款吗?
可以退,只要还没有接受服务就可以要求其退款,消费者在接受服务前,可以要求解除合同、健身房退还相应的服务费用。双方的契约关系已经成立想要单方面解除的要付出一定的代
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
180
我在拼多多平台上买东西,然后申请退款,被卖方起诉,卖方拒绝协商,我该怎么办?
你好。建议投诉或者起诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
130
鸿星尔克实体店买的鞋子一个半月开胶能换300多块吗?
你好,可以与商场进行协商
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
145
拼多多商家发错货不退款怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买的二手缝纫机不能用
可以报案,让警察去查的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消清字样食品变质可以索要赔偿吗
可到消费者协会投诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家可以问快递员调取我的取件监控吗
报警解决寻求帮助
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
宝鸡律师
同城律师:
凤县律师
凤翔县律师
扶风县律师
陇县律师
眉县律师
千阳县律师
太白县律师
岐山县律师
麟游县律师
渭滨区律师
金台区律师
陈仓区律师
律师解答动态
刚刚
李玉晴律师
近期帮助 34873 人
公司在我上班第二个月的时候以我工作数据不好劝退我是否合法
刚刚
陈欣妤律师
近期帮助 2629 人
对方家长就带去医院检查没有问题,对方家长需要我们赔偿医药费及家长的务工费,您说务工费合理吗?
15秒前
诚勤律所律师
近期帮助 19134 人
肇事逃逸赔多少,另外旁边人拦截导致自己受伤,赔多少
17秒前
赖启徇律师
近期帮助 7551 人
你好在珠海有户口是集体户口没房子。能上学吗
37秒前
张伟律师
近期帮助 5972 人
他要起诉我,你起诉我干嘛,我想着不对劲,已经报警起诉了你他妈等着,是不是诈骗,我会被起诉么
1分钟前
王锋律师
近期帮助 13664 人
3月15提的离职申请,没有批,期间又安排了其他工作,4月20日还能继续离职吗?
2分钟前
揭志文律师
近期帮助 67284 人
有个人有个人欠我4000元。5年前我把他给强制执行了。后续利息以4,还是以现在的算法为准
2分钟前
董补民律师
近期帮助 8028 人
98年的信用社十元股金证到现在能算多少钱
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询