商家拒绝退货,我该如何应对?

更新时间:2025-03-19 00:31:13
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拆封的手机没有激活,商家拒绝退货,我该如何应对?
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    拆封未激活手机应可退货。依据《消费者权益保护法》,商品应保障消费者退货权,未激活手机不影响二次销售,商家拒绝退货不合法。不及时处理可能导致权益受损,错过退货时效。
    2025-03-19 00:22:42
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    可尝试与商家协商、投诉消费者协会或起诉。先与商家沟通,协商不成再向消费者协会投诉,仍无法解决则考虑法律途径起诉。选择时需考虑效率与成本。
    2025-03-19 00:30:47
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    拆封未激活手机退货问题。操作:1.与商家沟通,说明手机未激活且配件完整,要求退货;2.若商家拒绝,保留好购物凭证,向消费者协会投诉;3.若投诉无果,准备相关证据,通过法律途径起诉商家。
    2025-03-19 00:31:13
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