商家不退货退款，我该如何进一步行动？

更新时间：2025-03-19 11:26:07

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商家不退货退款，在12315投诉后说解决不了，我该如何进一步行动？

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商家不退货可进一步采取行动。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，否则违法。若不及时处理，可能导致权益受损且无法挽回。

2025-03-19 11:20:03

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商家不退货可如此处理：1.协商：直接联系商家，明确退货要求，依据《消法》说明其退货义务。2.投诉：向消费者协会或拨打12315投诉，请求介入调解。3.起诉：若上述无效，准备相关证据，向法院提起诉讼维权。

2025-03-19 11:25:40

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处理方式有协商、投诉、起诉等。先尝试与商家协商，无果后向消协投诉或拨打12315，仍无法解决则考虑向法院起诉。

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