但已经用过了，能退货吗？

更新时间：2025-03-20 08:48:07

问题描述：

顾客买的产品没有说明书和合格证，但已经用过了，能退货吗？

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产品无说明书和合格证可申请退货。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商品具备完整信息。缺失可能影响消费者权益，造成损失或安全隐患。

2025-03-20 08:39:03

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可退货。操作如下：1.保留商品原状，拍照留证；2.联系卖家说明情况，提出退货要求；3.若卖家拒绝，向平台投诉并提供证据；4.必要时寻求消费者协会或法律途径帮助。

2025-03-20 08:47:56

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退货常见方式有与卖家协商或平台介入。建议先与卖家沟通，若协商无果，再通过平台投诉或申请仲裁，以确保权益得到保障。

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