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但平台不退优惠券给我，这样合法吗？

更新时间：2025-03-21 15:54:09
问题描述：
你好，商品未发货我申请了退款，但平台不退优惠券给我，这样合法吗？
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    不合法，平台应退优惠券。依据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权，平台不退优惠券侵犯了该权利。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，信任度下降。
    2025-03-21 15:19:39
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    不合法，应维权。操作如下：1.小额情况，通过平台投诉机制反映问题，要求退还优惠券；2.大额或投诉无效，收集证据，如聊天记录、交易截图等，咨询律师或报警，通过法律途径维权；3.无论金额大小，都可与平台客服协商，明确表达诉求，争取合理解决。
    2025-03-21 15:53:58
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    常见处理方式为投诉与协商。若金额较小，可先通过平台投诉机制解决；若金额较大或投诉无果，可考虑法律途径，如咨询律师或报警处理，根据具体情况选择最适合的方式。
    2025-03-21 15:54:09
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