付了钱但商家没发货,退款流程是怎样的?

更新时间:2025-03-23 06:01:17
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    可以退款。依据《消费者权益保护法》,商家未按时发货,消费者有权要求退款。《天猫规则》也规定,超过72小时未发货,消费者可获30%天猫积分赔偿金。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
    2025-03-23 05:54:22
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    可退款。操作如下:1.与商家沟通,要求退款,并明确退款原因和时间;2.若商家拒绝,向平台提交退款申请,并附上付款及未发货证据;3.等待平台处理,通常平台会介入调解,确保消费者权益。
    2025-03-23 06:01:13
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    常见处理方式为与商家协商退款或申请平台介入。若商家同意退款,则按协商流程操作;若商家拒绝,可选择向平台投诉,并提供相关证据。
    2025-03-23 06:01:17
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