首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在淘宝上货到付款买了个手机，签收的时候没手机外表五任何问题，我可以退货么
更新时间：2019-09-04 03:21:13
问题描述：
我在淘宝上货到付款买了个手机，签收的时候没手机外表五任何问题，回来拿软件测试盒网上的信息部符合，我可以退货么
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1683137
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
你好，根据2014年3月15日起施行的《
网络交易管理办法
》第十六条规定： 网络商品
经营者
销售商品，
消费者
有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 注意： 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向
消费者协会
投诉。
2019-09-04 03:17:06
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
790387
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费投诉
：根据《
消费者权益保护法
》的规定，解决
消费争议
的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2019-09-04 03:20:06
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
66645
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者权益
法中七日无理由退贷的规定是：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2019-09-04 03:21:13
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
电视三包规定
消费者维权
31589
我在网上买了一部手机，货到付款后，发现手机不行，然后我把手机退回去之后卖家不还款了
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
代理国外知名品牌赚钱不成反被骗,警惕洋品牌生意陷阱
国外品牌代理
三包法退货规定
消费者维权
77015
我在微信上买了一部手机，寄过来后发现手机不是正品，就要求退货，手机别人早就签收了却迟迟不退款
网络消费不退款问题：根据 2012年3月12日，国家工商行政管理总局以工商市字〔2012〕39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》 团购网站经营者应当
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者权益保护法无理由退货的适用
消费者权益保护法退货
前几天在手机上手机淘宝上买了几件演出服。然后就申请了退货退款。他跟我说没有收到快递，也不退款。
你好，您可以去淘宝客服投诉反映。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝上买了个手机，他说货到付款，但我收到了是假货，想退货，怎么办
您好，您可以到当地消费者协会或者工商管理部门进行投诉。关于产品质量问题产生的损害，我国侵权责任法有以下规定： 第四十一条 因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝上买的货到付款的手机买回来发现是个假的，卖家拒绝退款，请问快递公司能退款吗？
快递公司合同中有多项霸王条款，如不主动提供发票，客户要亲自上门索取。因延误送达造成间接损失，快递公司不承担责任。节假日造成延误，快递公司也应承担责任。 应主动
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
635
我在淘宝上你买了个手机，货到付款的，后应为质量问题退货了，可是一个多月过去了卖家一
你可以先和对方协商，协商不成走法律途径！
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
395
货到付款的手机 没在淘宝上发货,发来手机
可以申请退款，合同标的不符合要求，可以要求解除合同。应尽快的联系客服退货退款
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了自己不想要的讯输入法，怎么退款？
可以通过法律途径解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
245
tiktok上的一位主播只能带走5万多块福利的手表，保证是正品。如果我收到假货，我可以用视频报道
你好，建议及时固定证据并报案
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
210
商家商家让我给他五星好评才能退款，犯法吗？
法律分析：商家承诺无效退款不违法，存在质量等问题不退款，可以向工商部门进行举报。有关法律规定，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
160
我在火锅店就餐，用了他们的餐具，但是吃饭途中发现餐具长毛，可以要求赔偿吗赔偿额度怎么把握？
需要结合你的损失确定
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
180
网上包赔协议是否有效？
关键是你们的合同是否有效。如果合同有效就有违约金，否则就没有
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
微信买到病猫，商家不退货
法律分析：微信买东西不退货的可以投诉，消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
您好，就是我跟客服申请退款，申请的过程中拼多多介入了，帮我申请了退款，但是客服又重新来找要货要钱
请问具体是怎样的纠纷情况
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
可以区去消协投诉游戏吗
您好，您具体遇到了哪方面的法律问题
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
昭通律师
同城律师：
大关县律师
鲁甸区律师
巧家县律师
水富市律师
绥江县律师
威信县律师
盐津县律师
彝良县律师
永善县律师
镇雄县律师
昭阳区律师
律师解答动态
36秒前
合肥中盾所律师
近期帮助 1262 人
可以区去消协投诉游戏吗
3分钟前
陈龙桥律师
近期帮助 35330 人
个人养老保险与单位养老保险都缴满十五后，领取时有多大数据差额
8分钟前
张颖律师
近期帮助 9055 人
您好！咨询一下怎么继承老人的遗产？
11分钟前
天习律所律师
近期帮助 37632 人
感觉自己学习学得不好，想要退学打工行不行
14分钟前
天习律所律师
近期帮助 37632 人
我是2婚～婚前是我的房～婚后购买了车～出于性恪不合无法沟通～但他不愿搬出我房～还有我们婚后购买的车能
14分钟前
天习律所律师
近期帮助 37632 人
我在不知情的情况下卖东西给了诈骗犯，对方的汇款是诈骗来的，现在我的卡被封了还要我赔那个受害人的钱我该
18分钟前
李进律师
近期帮助 35573 人
犯了帮信罪掩饰隐瞒罪开设赌场罪怎么判呢
1小时前
涂建军律师
近期帮助 1876 人
你好我租的房子瓷砖被猫踢坏了一块但是房东让我把整个房间都换了这合理吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
