某某商家发信息辱骂顾客该如何处理?

更新时间:2025-03-25 15:00:59
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    商家辱骂顾客违法,可要求赔礼道歉并赔偿。依据《消费者权益保护法》,消费者享有人格尊严被尊重权,商家辱骂侵犯此权,不及时处理会影响消费者名誉及心理健康。
    2025-03-25 14:27:11
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    常见处理方式为举报或诉讼。向消费者协会举报快捷有效,适合轻微辱骂;诉讼则适用于严重辱骂,可要求赔偿并赔礼道歉,根据辱骂程度及影响选择。
    2025-03-25 15:00:33
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    商家辱骂可举报或起诉。操作:1.举报:收集证据,向消费者协会或平台投诉,说明情况;2.起诉:准备证据,包括聊天记录、证人证言,撰写诉状,提交法院,参与庭审。
    2025-03-25 15:00:59
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