我没收到快递却被扣款了，应该怎么处理？

更新时间：2025-03-26 12:30:47

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我没收到快递却被扣款了，应该怎么处理？

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没收到快递被扣款，应先联系卖家和平台申请退款。分析：从法律角度看，若未收到货物但款项已被扣除，可能涉及非法扣款。您有权要求卖家或平台提供交易证明和扣款依据，并申请退款。若卖家或平台拒绝退款，则可能构成违约或侵权行为。提醒：若卖家或平台长时间不回应退款申请，或拒绝提供合理解释和解决方案，表明问题比较严重，应及时寻求法律专业人士的进一步帮助。

2025-03-26 12:23:25

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处理方式：针对此类问题，常见的法律处理方式有与卖家协商、向平台投诉并申请介入、收集证据向法院起诉等。选择建议：选择处理方式时，应综合考虑交易金额、证据充分性、时间成本等因素。若交易金额较小，证据充分，可先尝试与卖家协商或向平台投诉；若协商无果，再考虑法律途径。

2025-03-26 12:30:37

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具体操作如下：1.**与卖家协商**：首先尝试联系卖家，了解未收到快递的具体原因，并要求尽快退款或补发。协商过程中，可保存聊天记录作为证据。2.**向平台投诉**：若卖家不配合，可向购物平台投诉并提供相关证据，如订单详情、支付记录等。平台会根据您提供的证据和卖家的行为，判断是否进行退款处理。3.**法律途径**：若平台无法解决问题，可准备购销合同、交易记录等证据向法院申请支付令，要求卖家退款。在诉讼过程中，应充分展示收集的证据，并寻求法律的支持。若卖家无合法依据扣款且拒绝返还，您有权向法院申请强制执行。请根据实际情况选择合适的处理方式，并保留好相关证据以备不时之需。

2025-03-26 12:30:47

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