某某上购买的商品退不了，我该怎么做？

更新时间：2025-03-26 16:14:05

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某某上购买的商品退不了，平台也未给予处理，我该怎么做？

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您可以向网店、电商平台或工商管理部门投诉。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退换货，若平台未处理，可能构成侵权，严重影响您的合法权益，如造成经济损失或精神困扰。

2025-03-26 15:34:30

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可投诉解决。具体操作：1.先与网店协商退换，保留聊天记录；2.若网店拒绝，向拼多多平台提交投诉，附上证据；3.平台未处理，拨打12315或向工商部门投诉，说明情况并提供证据。

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常见处理方式有向网店申诉、电商平台投诉、拨打12315。选择时，先尝试与网店沟通，无果后向电商平台投诉，仍不解决则拨打12315或向工商管理部门投诉。

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