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买了3500元的假化妆品，卖家拒绝退货退款，我应该怎么做？
更新时间：2025-03-26 20:38:03
问题描述：
求助，买了3500元的假化妆品，卖家拒绝退货退款，我应该怎么做？
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您可以要求退货退款，并让卖家承担运费。根据《消费者权益保护法》，卖家售卖假货需承担责任。若不及时处理，您可能面临经济损失及健康风险。
2025-03-26 19:54:55
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应要求退货。操作如下：1.收集证据，如购买记录、假货照片；2.与卖家沟通，要求退货并承担运费；3.若卖家拒绝，向淘宝平台投诉并提供证据；4.平台处理不当，可寻求消费者协会或法律途径解决。
2025-03-26 20:37:38
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常见处理方式有与卖家协商、平台投诉或法律诉讼。建议先与卖家协商，无果后向平台投诉，仍无法解决则考虑法律诉讼。
2025-03-26 20:38:03
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