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商家电话也无人接听，该如何处理？
更新时间：2025-03-27 07:36:06
问题描述：
新购手机存在故障，但客服无回应，商家电话也无人接听，该如何处理？
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新购手机故障且客服无回应，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，经营者需保障商品质量，否则消费者有权采取法律措施。不及时处理可能导致权益受损，影响消费者权益保护。
2025-03-27 07:07:59
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处理新购手机故障，可选择起诉、协商、调解或投诉。建议先尝试与商家协商，无果后拨打12315或找消协调解，仍无法解决则向行政部门投诉或提起诉讼。
2025-03-27 07:35:47
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新手机故障，这样处理：1.尝试联系商家协商，明确问题并提出合理要求；2.若协商无果，拨打12315消费者热线或寻求消协帮助；3.仍无解决，向工商等行政部门投诉，并提供相关证据；4.必要时，准备起诉材料，向有管辖权法院提起诉讼。
2025-03-27 07:36:06
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