孩子晚上玩巨人网络的球球大作战花了12000元，能否获得退款？

更新时间：2025-03-27 07:38:06

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孩子玩游戏花费大额可申请退款。依据《民法典》，未成年人的充值行为需视年龄和智力情况而定，不满8岁可全额退，8-18岁视情况退。不及时处理，可能导致资金无法追回，造成经济损失。

2025-03-27 07:29:24

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可退款。操作如下：1.收集充值证据，如支付记录、账单等；2.联系巨人网络客服，说明情况并提供证据；3.若客服拒绝退款，咨询律师，准备诉讼材料；4.根据用户年龄和充值情况，依法提起诉讼，要求退款。

2025-03-27 07:37:50

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退款方式有联系客服或诉讼追回。优先尝试联系游戏客服协商退款，若协商无果，则考虑通过法律途径诉讼追回，根据充值金额、周期及用户年龄选择合适方式。

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