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视频号购物遭遇不退换货问题，如何解决？
更新时间：2025-03-27 09:26:04
问题描述：
视频号购物遭遇不退换货问题，如何解决？
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视频号购物不退换货问题可依法解决。依据《消费者权益保护法》，“无理由退货”是消费者的合法权益。若商家拒绝退换货，消费者有权向相关部门投诉，维护自身权益。不及时处理可能导致消费者损失扩大，影响消费信心和市场秩序。
2025-03-27 09:17:44
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处理视频号购物不退换货问题，常见方式有与商家协商、向平台投诉、向消协或市场监管部门举报。协商无果时，可选择后两者。向平台投诉需提交购买证据，向消协或市场监管部门举报则需详细说明问题并提供证据。根据具体情况选择合适方式，以高效解决问题。
2025-03-27 09:25:50
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视频号购物不退换，处理分三步：1.与商家沟通，要求退换，保留沟通记录。2.若商家拒绝，向视频号平台投诉，提交购买凭证。3.平台处理不当，向消协或市场监管部门举报，寻求法律帮助。
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