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商家不给退款，是否违法？
更新时间：2025-03-27 13:12:08
问题描述：
网购的宠物死亡，商家不给退款，是否违法？
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商家不退款可能违法，需具体分析。依据《消费者权益保护法》，若商家明知宠物有问题仍出售，造成损害需赔偿，并可能面临惩罚性赔偿。不及时处理，商家可能逃避责任，消费者损失难以挽回。
2025-03-27 12:34:15
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商家不退款，常见处理方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商；协商无果可向工商部门或消费者协会投诉；仍无法解决，可提起民事诉讼，要求赔偿。
2025-03-27 13:11:50
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商家不退款违法。处理方式：1.与商家协商，要求退款或赔偿；2.向工商部门举报，提供购物凭证，请求介入调查；3.若协商、投诉均无果，可准备证据材料，向法院提起民事诉讼，要求商家承担法律责任。
2025-03-27 13:12:08
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