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要求赔偿1000元，怎么办
更新时间：2025-03-27 13:58:04
问题描述：
顾客说购买的商品过期了，要求赔偿1000元，但是店里查了一下没下过这一批的商品，怎么办
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应先核实商品情况，再依法处理。依据《食品安全法》，若商品确已过期，商家需承担相应责任，包括退货、退款及赔偿。若不及时处理，可能影响商家信誉，甚至面临法律诉讼。
2025-03-27 13:48:53
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处理方式包括核实商品信息、与顾客沟通协商。若商品未过期，需向顾客解释并提供证据；若确实过期，则依据法律规定赔偿，可选择退货退款并支付相应赔偿金。
2025-03-27 13:57:49
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先查证再处理。若商品未过期，出示进货记录等证据，拒绝赔偿；若过期，立即退货退款，并按法律规定支付赔偿金（不足一千按一千算），同时检查库存，防止类似情况。
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