商家却拒绝退款，该怎么办？

更新时间：2025-03-29 15:22:06

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购买的商品规格不明确导致我错误下单，商家却拒绝退款，该怎么办？

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商家拒绝退款可申请调解或诉讼。依据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者知情权和选择权，规格不明导致错误下单，商家拒绝退款侵犯了您的合法权益。不及时处理，您可能面临经济损失且无法维护自身消费权益。

2025-03-29 14:47:52

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处理此类问题，您可选择与商家协商、向消协投诉或提起诉讼。建议先尝试与商家沟通，协商无果后再考虑投诉或法律途径，根据具体情况选择最合适的方式。

2025-03-29 15:21:59

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商家拒退款，这样办：1.与商家协商，明确表达退款意愿及理由，争取和解。2.协商不成，向消费者协会投诉，请求介入调解。3.若调解无果，可准备相关证据，向法院提起诉讼，维护自身权益。

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