商家要求折旧费，这样对吗？

更新时间：2025-03-30 09:42:07

问题描述：

因商品尺寸问题想要退货，商家要求折旧费，这样对吗？

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商品尺寸问题退货，若商品未使用且在规定期限内，商家不应收折旧费。根据《消费者权益保护法》规定，商品存在质量问题且消费者能证明未使用，销售者应免费退货。若商家违规收取，将损害消费者权益，影响消费者信任。

2025-03-30 09:16:44

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商品尺寸问题退货，处理方式有协商、投诉、诉讼三种。应首选与商家协商，协商无果可向消协或市场监管部门投诉，仍无法解决则可提起民事诉讼。

2025-03-30 09:41:54

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尺寸问题可退货。1.协商：与商家沟通，说明尺寸问题，要求无条件退货。2.投诉：若商家拒绝，向消费者协会或市场监管部门投诉，请求介入调解。3.诉讼：如上述途径均无效，可准备购物凭证、商品照片等证据，向法院提起民事诉讼，维护自身权益。

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