首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
经营者不是有意的误导了消费者,构不构成消费欺诈
更新时间:2019-09-05 16:25:57
问题描述:
经营者不是有意的误导了消费者,构不构成消费欺诈
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1278137
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
消费欺诈认定: 首先,欺诈方主观上具有欺诈的故意。欺诈的故意,是指欺诈一方明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人陷入错误认识,而希望或放任这种结果的发生,欺诈人主观上有欺诈的恶意。
多数情况下,欺诈人主观上的欺诈故意十分明显,也易于认定,但在少数情况下就很难认定。比如销售者出售产品,向消费者陈述时,销售者并不肯定陈述的真伪,但仍向消费者作出陈述,以致因陈述事实的虚假性而导致消费者陷入错误。
在这种情况下,笔者认为,陈述的一方,即销售者具有欺诈的故意,因为销售者不能判定其陈述的是否真实,也就不能以真实的事实陈述给消费者。在陈述时,销售者应当知道该事实若是虚假的,会使消费者陷入错误认识,因此,这种情况可认定销售者具有欺诈他人的故意。
实践中,经常发生这类纠纷,商场出售过期商品,但却是以打折促销的方式销售的,而且在店堂告示中明确告知购买者“打折商品,售出恕不退换”。消费者购买后发现是过期产品,便以商场销售过期产品构成欺诈为由,要求退货并赔偿。
对此,商场则常以其已在店堂告示中明确告知购买者“售出恕不退换”为由作为抗辩。有人认为,打折商品在质量等方面与非打折商品一定存在差别,既然商场已在店堂告示中明示售出恕不退换,消费者仍然购买,表明消费者自愿承担某种风险,商场的行为不构成欺诈。
这种观点没有法律依据,商场出售任何商品,不论是否打折,都必须保证商品的质量,包括不得出售过期商品。这是商场必须承担的法定义务,而不是商场对消费者承担的
合同
义务。对于其不得出售不合格商品的法定义务,商场不得利用店堂告示的方式予以免除。
有的商场认为,商品的保质期印在商品的外包装盒上,商场并没有对保质期作任何修改,消费者购买时不可能不注意到商品的保质期。
2019-09-05 16:24:06
点赞
损害赔偿律师团队
官方
已帮助
228906
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
对消费欺诈的
损害赔偿
额的计算:
对于主张惩罚性赔偿的消费欺诈,应是索赔多少,返还多少。至于售出的货物是否需要退回,应视商品是否受到毁损、有无返还可能而定。商品价值没有减损,且能返还的,应返还原物;商品已经灭失,或无返还可能的,应按原告请求赔偿时的市价予以补偿。
若商品为部分毁损的,应按完好部分与缺损部分是否可分离,作不同处理:可分的,应将完好部分退还经营者,并对商品的其余价值进行折价;不可分的,应由销售者按商品原价予以赔偿。
除损害赔偿额以外,必要的维权费用也应当赔偿。包括调查费、取证费、律师聘用费等。扩大损害赔偿责任的范围,有助于抑制和减少日益增加的消费欺诈现象。
2019-09-05 16:25:57
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
欺诈消费者行为是否构成诈骗
消费者维权
1605
经营者的销售行为是隐瞒商品重要信息诱导消费者购买的欺诈行为
根据《消费者权益保护法》第二十三条第三款经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
不良商家欺诈行为消费者如何维权
消费者维权
消费者权益保护法欺诈行为如何赔偿
消费者权益保护法赔偿
经营者的销售行为属于隐瞒商品重要信息,诱使消费者购买的欺诈行为。
消费者在购买商品时享有哪些权利: 一.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欺诈消费者属于诈骗行为吗
消费者维权
7997
这个算是误导消费者加欺诈消费者么 其他店员加上老板不给换 这个算是误导消费者加欺诈消费者么?
1、所谓欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。 2、根据《中华人民共
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欺诈消费者行为
可以考虑法律维权。..
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
经营者欺诈消费者
可以向工商部门进行反映。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
415
雪美臣欺诈消费者强迫消费
我也是同样在我们这的家乐福,被一女孩拉去说是免费体验,说是十分钟,结果搞了一个多小时,后来办了卡却没有发票,甚至收据都没有,向她们要,就说没有,还拿出她们的顾客
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
240
怂恿消费是否构成欺诈消费者行为?
我查了江西福彩网是有这种十分钟开一期的福利彩票,叫时时彩.
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
但是防伪码的图层已经刮开查询过了,现在卖家不让我退货,合法吗?
您好,进一步协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
155
两天前我收到了一封快递。快递员看了公司的监控,他必须报警。我会承担法律责任吗?
与公司沟通,补签
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
130
刚在百度付费咨询律师,没有回应怎么退费。
协商不成可以诉讼解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
105
我转买的手机防伪标志撕了还有退款的办法吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
115
发现质量有问题,商家不退,能报警退款吗?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了线下奶粉过敏,商家拒绝退货
如果商家没有任何理由拒不退货,那自己可以先向商家当地消费者协会投诉商家,不行再考虑起诉商家。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十九条 经营者发现其
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
手机丟了,被对方捡到了,对方拒不退还
一、别人捡到手机不归还怎么办 1、捡到他人手机不归还,失主有权要求归还手机。失主可以通过报警的方式,请求警察协助调查拾得手机的人,警察会根据相关证据帮助查找。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家摆放玉石不到位
您好,协商或是诉讼处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
宜宾律师
同城律师:
长宁县律师
高县律师
江安县律师
南溪区律师
屏山县律师
兴文县律师
叙州区律师
珙县律师
筠连县律师
翠屏区律师
律师解答动态
12分钟前
唐文刚律师
近期帮助 28553 人
我是担保人,被起诉了,可以取消担保吗
17分钟前
天习律所律师
近期帮助 36412 人
有一家公司企业吊销了还叫我过去面试
1小时前
天习律所律师
近期帮助 36412 人
你好,我是遇到试用期期间被开除
1小时前
天习律所律师
近期帮助 36412 人
婚前房屋。男方买的。登记在女方名下。还没供完。男方又在女方名下银行借贷这个要怎么处理
2小时前
天习律所律师
近期帮助 36412 人
上十八个小时合法吗
2小时前
天习律所律师
近期帮助 36412 人
买机车临时不想要了定金不退怎么办
今天 01:46
天习律所律师
近期帮助 36412 人
电动车鼓改碟合法吗
今天 01:41
天习律所律师
近期帮助 36412 人
岀交通事故经伤,保险公司现在人伤理赔医疗费用1千多误工和交通岀行后续医疗费用2千多共赔三千多合理吗?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询