某某退款问题,商家要我承担运费怎么处理?

更新时间:2025-03-31 07:52:05
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某某退款问题,货未收到,商家要我承担运费怎么处理?
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    您应要求商家全额退款,不应承担运费。依据《消费者权益保护法》,商家需保障消费者权益,未收货却要求承担运费不合理。若不及时处理,可能导致您财产损失且权益受侵害。
    2025-03-31 07:05:15
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    未收货要退运费,这样处理:1.与商家协商,要求全额退款,拒绝承担运费。2.协商无果,保留证据,向消费者权益保护协会投诉。3.若投诉未解决,可向物价局或工商部门举报商家违规行为。4.必要时,通过法律途径起诉商家,维护自身权益。
    2025-03-31 07:51:51
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    处理此问题可协商、投诉或起诉。建议先与商家协商,无果则向消协或物价局投诉,仍无法解决可提起诉讼。选择方式时需考虑效率与成本。
    2025-03-31 07:52:05
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