商家不接受12315的调解，我买到了过期商品该怎么办？

更新时间：2025-03-31 21:54:04

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买到过期商品，商家拒12315调解，可依法索赔。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家出售过期商品属欺诈，应退货款并增赔，金额至少五百元。不及时处理，将纵容商家违法行为，损害消费者权益。

2025-03-31 21:48:05

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买到过期商品应维权。具体操作：1.保留购物凭证，如小票、发票；2.拍照或录像记录过期商品情况；3.先与商家协商，要求退换货或赔偿；4.若商家拒绝，可选择信函、来访、电话或网上向消协、工商部门投诉；5.必要时，提起民事诉讼，依据《消费者权益保护法》索赔。

2025-03-31 21:53:42

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处理过期商品问题，常见方式有信函投诉、来访投诉、电话投诉及网上诉求。选择时考虑距离、效率及证据展示效果，如距远则信函，需直观展示则来访，求快则电话或网上诉求。

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