在淘宝上买到了假货，怎么通过12315来维权投诉？

更新时间：2025-04-01 10:06:13

问题描述：

在淘宝上买到了假货，卖家是个人店铺，怎么通过12315来维权投诉？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助466548 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

您可通过12315投诉淘宝假货问题。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉购买商品真实情况的权利，卖家售假需担责。若不及时处理，可能导致权益受损且假货继续流通。

2025-04-01 09:42:59

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1766696 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

遇到淘宝假货问题，常见处理方式有与卖家协商、向平台投诉及拨打12315。建议先与卖家沟通，无果后向平台反馈，仍未解决则拨打12315投诉，以确保权益得到保障。

2025-04-01 10:06:09

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助223933 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

淘宝买假货可投诉。操作如下：1.保留证据，如订单、商品照片等；2.与卖家协商，要求退换货或赔偿；3.若卖家不配合，向淘宝平台投诉；4.平台处理不力，拨打12315投诉，由工商部门介入调查。

2025-04-01 10:06:13

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网上买到假货怎么办

网上买到假货怎么办

在快手上买到了假货，该如何进行投诉？

投诉快手买到假货的常见方式有到工商局投诉或联系消协。建议优先选择到所辖工商局投诉，因为更直接关联商家注册地，处理更高效。若工商局处理不力，可再联系消协。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

买到假货怎么索赔

买到假货怎么索赔

我在淘宝天猫买到了假酒，怎么有效投诉？

投诉假酒常见方式有向消费者协会投诉或向法院起诉。选择时，考虑证据充分性及赔偿诉求，协会投诉更快捷，法院起诉则适用于严重情况。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购买了假冒伪劣商品要怎么处理

购买了假冒伪劣商品要怎么处理

抖音上买了假货，应该怎么维权投诉？

买到假货可维权。操作如下：1.与商家协商，要求退货并赔偿；2.若协商无果，向抖音平台投诉，提供假货证据；3.仍无法解决，向工商部门或消协举报，寻求法律帮助。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

出售、购买、运输假币罪司法解释如何规定

出售、购买、运输假币罪司法解释如何规定

我在闲鱼上买了假货，怎样才能更好的维权呢？

可先与卖家协商，保留证据，如聊天记录、交易信息等。若协商不成，可向闲鱼平台投诉，要求介入处理。还不行就考虑通过法律途径解决，比如向法院起诉。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝上买到假货了，怎么起诉卖家？

买到假货，消费者可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在网上买到假货怎么投诉12315

在网上买到假货怎么投诉12315

充电宝买到假货了，怎么进行维权操作？

买到假货，消费者可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在淘宝上买到了翻新机，应该怎么进行投诉？

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

抖音上买到假货，如何通过12315平台进行举报？

买到假货，消费者可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

消费者买到假货怎么办赔偿

消费者买到假货怎么办赔偿

网购买到假货怎么办

网购买到假货怎么办

淘宝买到假货了，我应该怎么维权？

买到假货，消费者可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买到假货如何赔偿

买到假货如何赔偿

2000元的假货在微信买到了，怎么进行维权？

买到假货，消费者可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

鑫超律所律师

近期帮助 123675 人

这个金沙平台可以不还款吗

刚刚

徐婕律师

近期帮助 87848 人

请问怎么样才能得到交友平台对方的联系方式，对方听不见，电话号码发出去也被屏蔽了。

20秒前

阮兴军律师

近期帮助 30617 人

我的QQ号被骗，然后那人用我号进行了诈骗，都是骗了短信验证

1分钟前

郭海峰律师

近期帮助 1340 人

非法滞留缅北生的孩子没办法获得出生证明认证，如何在国内落户

2分钟前

阮兴军律师

近期帮助 30617 人

然后说拿我卡周转下公积金，房子办了公证所以公积金必须打到我账户卡上，让我在取给买方

3分钟前

赵冠南律师

近期帮助 5906 人

因人员拥挤失去平衡滑倒摔伤致当天就医确诊为左肱骨粉碎性骨折。如何起诉商家？如何主张？

4分钟前

赵冠南律师

近期帮助 5906 人

在平台借钱签署了合同平台需要卡上有百分之20/百分之50的资金平台以严重蓄意骗贷告了怎么办

4分钟前

郭海峰律师

近期帮助 1340 人

看到抖音影片，不明身份的人窜进你家怎处理，就像不明身份人捉小孩一样，怎还击

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟