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申请退款商家要扣手续费，这样对吗？
更新时间：2025-04-01 10:48:07
问题描述：
二手商品网购未收货，申请退款商家要扣手续费，这样对吗？
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不对，商家不应无故扣手续费。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求合理退款。若商家坚持扣费，可能违反法规，损害消费者权益，建议及时维权。
2025-04-01 10:31:40
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常见处理方式有协商、投诉。可先与商家协商，要求合理解释扣费原因；若协商无果，可向消费者权益保护协会或物价局投诉，选择时需考虑效率与专业性。
2025-04-01 10:47:43
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不对。处理方式如下：1.与商家协商，明确退款金额及原因，要求合理解决；2.若商家拒绝，保留交易记录，向消费者权益保护协会投诉，请求介入调解；3.也可直接联系物价局，举报商家乱收费行为，请求查处并退款。
2025-04-01 10:48:07
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想退款但商家要收手续费，这合法吗？
处理此问题，您可选择与商家协商、投诉平台或起诉。建议先与商家沟通，若协商无果，可向购物平台投诉或寻求消费者协会帮助；若仍无法解决，可考虑起诉维护权益。
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1. 经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒
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