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得物上购买的鞋子质保期过了有质量问题，怎么解决？
更新时间：2025-04-01 17:12:06
问题描述：
得物上购买的鞋子质保期过了有质量问题，怎么解决？
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质保期后鞋子有质量问题，可依法投诉维权。依据《消费者权益保护法》，消费者享有投诉权，若不及时处理，可能导致权益受损，影响消费体验和信任。
2025-04-01 16:32:44
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质保期过鞋子有问题，这样处理：1.信函投诉：写清问题，附证据，邮寄至相关部门。2.来访投诉：带鞋子样品，直接前往商家或消费者协会。3.电话投诉：拨打12315或质监部门电话，快速反馈问题。4.网上投诉：通过12315平台，在线提交投诉详情及证据。
2025-04-01 17:11:41
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遇到此类问题，常见处理方式有信函投诉、来访投诉、电话投诉及网上投诉。选择时应考虑效率与便捷性，如距离远可选信函，追求快速可选电话或网上投诉。
2025-04-01 17:12:06
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