拼多多购买的商品和收到的实物不符，该如何处理？

更新时间：2025-04-02 03:40:44

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购买的商品与实物不符，可要求退换货及赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家需确保商品信息真实，否则构成欺诈，消费者有权要求三倍赔偿。不及时处理可能导致权益受损，错过索赔时效。

2025-04-02 03:17:11

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商品不符可这样处理：1.联系商家，说明情况，要求退换货；2.若商家拒绝，保存证据，依据《消法》要求三倍赔偿；3.仍无法解决，向消协或市场监管部门投诉，维护自身权益。

2025-04-02 03:40:32

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处理此类问题，常见方式有退换货、要求赔偿或投诉举报。建议先与商家协商退换货，若遭拒则考虑要求赔偿或向消协、市场监管部门投诉。

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