商家消失，钱款怎么处理？

更新时间：2025-04-02 10:20:50

问题描述：

拼多多购物遇到问题，商家消失，客服也不理人，钱款怎么处理？

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商家消失客服不理，钱款可投诉追回。依据《消费者权益保护法》，商家消失或客服不理属侵害消费者权益，可拨打12315投诉。若不及时处理，可能导致钱款损失，影响个人权益。

2025-04-02 09:41:17

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商家消失钱款可追回。操作如下：1.立即拨打12315消费者热线投诉，说明情况；2.若热线无法解决问题，联系消费者协会寻求帮助，或向相关行政部门投诉；3.若上述途径均无效，准备相关证据，向法院提起诉讼，要求赔偿。

2025-04-02 10:20:31

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处理此问题可投诉、协商或起诉。建议先拨打12315消费者热线投诉，若无效可考虑通过消费者协会协商，或直接向法院起诉，根据具体情况选择最适合的方式。

2025-04-02 10:20:50

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