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售出5元过期饮料后顾客要求赔偿,该如何应对?
更新时间:2025-04-05 02:06:09
问题描述:
我是超市店主,售出5元过期饮料后顾客要求赔偿,该如何应对?
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应积极应对顾客赔偿要求,依据《消费者权益保护法》进行合理赔偿。过期食品销售违法,应按规赔偿,否则可能面临法律诉讼及声誉损失。赔偿不足五百元按五百元计,避免事态扩大。
2025-04-05 01:22:07
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应赔偿顾客。操作如下:1.确认过期事实;2.与顾客协商,按法规赔偿(价款三倍,不足五百按五百);3.若协商不成,顾客坚持高额赔偿,可建议其通过法律途径解决,同时准备相应证据应诉。
2025-04-05 02:05:54
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常见处理方式为协商赔偿或依法赔偿。若顾客要求合理,可协商解决;若要求过高,则应依据《消费者权益保护法》规定赔偿,避免不必要的法律纠纷。
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处理此类问题,您可选择赔偿、协商或法律途径。建议先与顾客协商,合理赔偿以息事宁人;若协商无果,再考虑法律途径解决。
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卖了四元过期火腿肠给职业打假人,对方索赔700元,应该如何应对
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客人买了一元过期食品后要求赔偿1000元,该如何应对?
过期食品索赔应对:1.协商:与客人沟通,解释法律规定,评估其索赔要求,尽量达成双方满意的赔偿方案。2.调解:若协商无果,可邀请消费者协会或市场监管部门介入调解,
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如果确实是过期商品,顾客有权要求赔偿。可与顾客协商,适当赔偿以达成和解,若协商不成,对方可能会起诉,需积极应对。
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