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商家在我退货后说东西不是他们的，我该如何处理？
更新时间：2025-04-05 06:14:06
问题描述：
商家在我退货后说东西不是他们的，我该如何处理？
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您可以拨打消费者权益保护举报电话投诉。根据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，若拒不退货，您有权投诉。不及时处理可能导致您的权益受损，如货款无法退回。
2025-04-05 05:42:12
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可投诉处理。具体操作：1.与商家协商，要求退货并退款；2.协商无果，拨打12315消费者权益保护举报电话投诉，说明情况并提供证据；3.若投诉未解决，考虑向法院起诉，维护自身合法权益。
2025-04-05 06:13:52
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常见处理方式有投诉、协商、起诉。建议先与商家协商，协商无果则拨打消费者权益保护举报电话投诉，仍无法解决可考虑起诉。
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