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某某商品过期不存在了,有哪些解决办法?
更新时间:2025-04-05 10:18:08
问题描述:
某某商品过期不存在了,卖家店铺也找不到了,有哪些解决办法?
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商品过期店铺消失,仍可申请退款。依据《淘宝平台争议处理规则》,交易订单在且未过退货期即可申请。若不及时处理,可能损失购物款项,无法追回。
2025-04-05 10:07:46
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常见处理方式为申请退款或联系平台客服。若订单在售后服务期内,直接申请退款;若超出但卖家有承诺,联系平台客服介入处理。
2025-04-05 10:17:46
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可申请退款。操作如下:1.检查订单是否在售后服务期内,是则直接申请退款;2.若超出售后期但仍在卖家承诺期内,收集证据,如聊天记录、商品页面截图等;3.联系平台客服,提供订单编号及证据,说明情况,请求协助退款。
2025-04-05 10:18:08
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