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手机主板非人为损坏,一个月内能否换新机?
更新时间:2025-04-05 10:34:05
问题描述:
手机主板非人为损坏,一个月内能否换新机?
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可以换新机。根据《消费者权益保护法》及三包政策,非人为损坏可要求换新机。若手机无法开机、频繁死机,表明问题已比较严重,应及时寻求法律帮助。
2025-04-05 10:19:26
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从法律角度看,手机主板非人为损坏要求换新机,常见处理方式有:与销售者协商换机或退货,向消费者协会投诉,或走法律途径维权。建议先尝试与销售者协商,若协商无果再考虑投诉或法律途径。
2025-04-05 10:33:55
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从法律角度,针对手机主板非人为损坏要求换新机的问题,处理方式具体操作如下:1.协商换机或退货:确认手机在包换期内且主板损坏非人为造成,携带购买凭证及主板损坏的证明,与销售者沟通要求换机或退货。2.向消费者协会投诉:若协商无果,联系当地消费者协会投诉,提供购买凭证、主板损坏证明等材料,寻求其调解。3.法律途径维权:若投诉仍无果,可通过法律途径维权,如向法院提起诉讼,要求销售者承担法律责任,在此过程中需准备好相关证据。
2025-04-05 10:34:05
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