某某对骑手辱骂顾客的投诉有何应对措施?

更新时间:2025-04-05 19:30:38
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    美团外卖应重视骑手辱骂顾客的投诉,及时介入处理。依据《民事诉讼法》,消费者有权因人身关系受损提起诉讼,要求赔偿。若不及时处理,可能导致品牌形象受损,顾客流失。
    2025-04-05 19:09:30
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    骑手辱骂顾客需处理。具体操作:1.立即核实情况,对骑手进行教育或处罚;2.与顾客沟通,道歉并协商赔偿;3.若顾客坚持,可引导其向消协投诉或提起诉讼,同时积极配合调查。
    2025-04-05 19:30:28
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    处理骑手辱骂顾客投诉,常见方式有协商、投诉消协或诉讼。可先尝试与骑手或美团协商;协商无果则向消费者协会投诉;仍无法解决时,考虑向法院提起诉讼。
    2025-04-05 19:30:38
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