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应该怎么处理？能否索赔？
更新时间：2025-04-08 09:31:11
问题描述：
我收到了商家邮寄的打火机，应该怎么处理？能否索赔？
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您应拒收或退回有质量问题的打火机，并可索赔。依据《消费者权益保护法》，商家售卖质量问题商品属欺骗行为，您有权投诉并要求赔偿。不及时处理可能导致权益受损，无法追回损失。
2025-04-08 09:21:38
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应退打火机并索赔。操作如下：1.若打火机有质量问题，先拍照留证；2.尝试与商家沟通，要求退换并索赔；3.若商家拒绝，拨打12315投诉，并提供证据；4.等待消协处理，必要时寻求法律援助。
2025-04-08 09:30:55
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处理此问题，您可选择投诉或协商。建议先与商家沟通协商赔偿，若无果则拨打12315投诉。根据问题严重程度和商家态度选择合适方式。
2025-04-08 09:31:11
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