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某某购物卖家发错货后拒绝退款，我该怎么办？
更新时间：2025-04-08 16:04:06
问题描述：
某某购物卖家发错货后拒绝退款，我该怎么办？
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您可以先与卖家协商退款，协商无果可投诉或起诉。依据《消费者权益保护法》，卖家需履行发货义务，发错货应退款，否则买家有权维护自身权益。不及时处理可能导致财产损失且维权难度增加。
2025-04-08 15:35:09
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常见处理方式为协商、投诉、起诉。先尝试与卖家
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协商；协商不成，向网购平台投诉并提供证据；平台无法解决，则向法院起诉以维护权益。
2025-04-08 16:03:50
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卖家发错货拒退款，应这样处理：1.立即与卖家联系，明确表达要求退款，保留聊天记录作为证据。2.若卖家拒绝，向网购平台提交投诉，附上卖家发错货及拒绝退款的证据。3.平台介入后问题仍未解决，准备起诉材料，包括购物记录、聊天记录等，向法院提起诉讼。
2025-04-08 16:04:06
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