超市收银时失误少收了四百元，顾客拒绝补还应该怎么应对？

更新时间：2025-04-08 16:28:06

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首先应立即与顾客沟通，请求其补还少收的四百元。依据《消费者权益保护法》，商家收银失误导致消费者少付款项，消费者有义务补还。若不补还，将构成不当得利，可能面临法律诉讼，影响个人信誉。

2025-04-08 15:47:39

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应请求顾客补还。具体操作如下：首先，与顾客沟通，说明少收情况，请求补还；其次，若顾客拒绝，可记录证据，如监控、收银记录；最后，必要时咨询律师，考虑法律途径解决。

2025-04-08 16:27:55

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常见的处理方式包括与顾客协商补还、提起民事诉讼要求返还。建议先与顾客友好协商，说明情况，请求补还；若协商无果，可提起民事诉讼，依据《民法典》相关规定维护自身权益。选择处理方式时，应考虑效率与成本，协商为首选，诉讼为备选。

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