某某退货时退错物品，商家拒绝归还如何处理？

更新时间：2025-04-10 09:20:33

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某某退货时退错物品，商家拒绝归还如何处理？

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退货错物品商家拒还，可投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，拒不退还可能构成违法，严重影响消费者权益。

2025-04-10 08:37:58

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退错货商家不还，这样处理：1.立即与商家沟通，说明情况，请求归还。2.商家拒绝时，收集退货凭证，如物流单号、聊天记录等。3.拨打消费者权益保护电话投诉，或向市场监管部门反映。4.若仍无法解决，可准备材料，向法院提起民事诉讼。

2025-04-10 09:20:13

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处理退错货商家拒还，常见方式有协商、投诉、起诉。优先与商家协商，无果则向消协或市场监管部门投诉，必要时可提起民事诉讼。

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