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某某发错货物且拒绝退款，我应该如何处理？
更新时间：2025-04-10 11:06:06
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某某发错货物且拒绝退款，我应该如何处理？
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您应拍照或录像证明商家发错货，并要求换货或退款。依据《消费者权益保护法》，商家需保证商品质量，发错货属违约。若不及时处理，可能导致您权益受损，如货款损失、时间成本增加等。
2025-04-10 10:53:52
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应拍照留证。操作如下：1.拍照或录像后联系商家，说明发错货情况；2.商家同意则换货或退款；3.商家拒绝则申请售后，上传证据，请求平台介入处理；4.若平台处理不当，可考虑向消协投诉或法律途径解决。
2025-04-10 11:05:59
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处理此问题常见方式有换货、退款或申请售后。若商家同意换货或退款，则问题易解；若不同意，应选择申请售后，并请求平台客服介入，以确保权益。
2025-04-10 11:06:06
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