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买家在某某上恶意退款,我应该怎么办?
更新时间:2025-04-11 14:46:05
问题描述:
买家在某某上恶意退款,我应该怎么办?
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您应依法处理恶意退款问题。根据《消费者权益保护法》,买家有七天无理由退货权,但恶意退货谋取利益涉嫌诈骗。若不及时处理,可能导致您的合法权益受损,如经济损失和信誉下降。
2025-04-11 14:08:44
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应对恶意退款,需分情况处理。若买家仅恶意退款,尝试沟通解决;若沟通无果,向平台投诉并提供证据。若买家涉嫌诈骗,如“买新退旧”,立即报警并收集证据,准备法律诉讼。
2025-04-11 14:46:02
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处理恶意退款常见方式有协商、投诉平台介入、法律诉讼等。建议先与买家协商,无果后向平台投诉并提供证据,必要时可寻求法律途径维护权益。
2025-04-11 14:46:05
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