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如何处理某某卖家虚假发货并且不退款的情况?
更新时间:2025-04-13 08:36:07
问题描述:
如何处理某某卖家虚假发货并且不退款的情况?
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您可投诉淘宝卖家虚假发货不退款。依据《消费者权益保护法》,卖家需履行真实发货及退款义务,否则将受处罚,如永久公示监管或警告,严重时可能影响卖家信誉及经营。
2025-04-13 07:50:52
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投诉卖家。操作如下:1.收集虚假发货证据,如物流信息截图;2.与卖家沟通,要求退款并提供证据;3.若卖家拒绝,向淘宝平台提交投诉及证据;4.等待平台介入调查并处理,必要时可申请客服介入调解。
2025-04-13 08:35:59
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处理此问题可投诉或协商。建议先与卖家沟通协商退款,若无果则向淘宝平台投诉,并提供证据。平台会根据规定介入处理,确保消费者权益。
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如何处理淘宝购物确认收货后卖家虚假发货的情况?
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