投诉时需要提供哪些证据?

更新时间：2025-04-13 13:54:02

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投诉时需要提供哪些证据

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投诉时需提供身份信息、被投诉者信息、损害事实、投诉依据及证据。
根据《消费者权益保护法》，消费者投诉应包含上述内容，以确保投诉的合法性和有效性。缺乏足够证据可能导致投诉不被受理，影响权益维护。

2025-04-13 13:51:52

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投诉常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。
选择时应考虑效率、成本及个人情况。协商调解快速但约束力弱；投诉仲裁专业但需费用；诉讼权威但程序复杂。

2025-04-13 13:52:01

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投诉需准备证据。
具体操作：1. 收集交易凭证，如发票、合同；2. 保留沟通记录，如短信、邮件；3. 拍摄损害照片或视频；4. 若有证人，获取证言。不同情况侧重不同证据，确保全面有力。

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