被投诉销售三无产品，有哪些应对措施？

更新时间：2025-04-16 13:08:05

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首先，应立即采取应对措施处理被投诉销售三无产品的问题。其次，根据《产品质量法》等相关法律，你可向商家投诉要求退货或更换，或拨打12315投诉，也可通过信函等方式投诉。若不及时处理，可能面临市场监管部门的处罚及消费者的大规模索赔，严重影响企业声誉与经营。

2025-04-16 12:40:48

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常见的处理方式包括向商家投诉要求退换、拨打12315电话投诉、以及通过信函等形式投诉。选择时应考虑效率与正式性，向商家投诉适用于快速解决，12315更适合严重或商家不配合的情况，信函等形式则适用于需要保留书面证据的场景。

2025-04-16 13:07:50

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应对投诉需分情况处理。若产品确有问题，应立即退货或更换，并主动联系消费者解决。若遭遇拒绝，则可拨打12315投诉，或通过网络、信函等正式渠道反映。同时，需积极配合调查，避免事态扩大。

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