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购买商品后商家一直不发货，怎么办？
更新时间：2025-04-16 19:26:06
问题描述：
购买商品后商家一直不发货，说店铺商品下架了并且暂停营业，怎么办？
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首先，您可与商家协商退款或补偿。依据《消费者权益保护法》，商家不发货且暂停营业属违约，您有权要求合理赔偿。不及时处理，可能导致您权益受损且维权难度增加。
2025-04-16 18:41:14
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常见的处理方式有协商、投诉、申诉、仲裁和诉讼。您应先尝试与商家协商，无果后可向消协投诉，仍不满则可向行政部门申诉，或依据仲裁协议提请仲裁，最终可诉诸法院。
2025-04-16 19:25:55
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分情况处理：1.尝试联系商家，协商退款或换货，保存好购物凭证。2.商家不配合，则向消协或行政部门投诉，提供购物证据。3.若投诉无果，依据仲裁协议提请仲裁，或向人民法院起诉，维护自身权益。
2025-04-16 19:26:06
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