商家和平台均不处理，12315投诉无果后我应该怎么做？

更新时间：2025-04-17 00:56:06

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抖音购物遇到问题，商家和平台均不处理，12315投诉无果后我应该怎么做？

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抖音购物遇纠纷，12315无果可诉诸法律。依据《消费者权益保护法》，商家需承担相应责任，若不处理或面临行政处罚。严重情况可能导致商家被吊销执照，消费者损失无法挽回。

2025-04-17 00:40:45

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抖音购物纠纷常见处理方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商，无果后向12315或消协投诉，仍无法解决则可向法院提起民事诉讼，根据具体情况选择最佳途径。

2025-04-17 00:55:55

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抖音购物纠纷可这样处理：1.与商家协商，要求退换货或赔偿；2.若协商无果，向12315或消费者协会投诉，并提供相关证据；3.投诉无果时，准备材料向法院起诉，要求商家承担法律责任，包括赔偿损失等。

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