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抖音购物未收到货应该联系谁?
更新时间:2025-04-17 03:28:05
问题描述:
抖音购物未收到货应该联系谁?
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首先,应联系卖家或电商平台客服询问订单情况。若未解决,可依据《消费者权益保护法》拨打12315投诉,或向经营者所在地工商行政管理部门投诉。未及时处理可能导致钱货两空,权益受损。其次,根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在遇到网购纠纷时,有权向电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话投诉,这是维护自身合法权益的有效途径。若忽视此途径,可能导致问题悬而未决,影响个人权益的及时维护。
2025-04-17 03:05:11
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抖音购物未收货应:1.立即联系卖家或平台客服,查询订单状态与物流信息。2.如卖家不配合,申请平台客服介入调查并协调退款或补发。3.平台处理无果,向12315或工商部门投诉,提供订单证据。4.涉及金额大或疑似诈骗,直接报警处理,保护自身财产安全。
2025-04-17 03:27:39
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处理抖音购物未收到货的问题,常见方式有:联系卖家查询物流、申请平台介入调解、投诉至12315或工商部门。金额较大时,应选择报警处理。选择时需考量问题严重性及对方配合度,轻微问题先沟通,无果后依次采取更严厉措施。
2025-04-17 03:28:05
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