商家也联系不上，该怎么解决？

更新时间：2025-04-17 10:01:47

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抖音直播间买的商品查不到物流，商家也联系不上，该怎么解决？

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问题可解决，依据《消费者权益保护法》，您有权要求商家提供物流信息。若商家失联，可能导致您无法及时维权，面临财产损失。建议先与商家协商，无果后寻求消费者协会帮助。

2025-04-17 09:49:12

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处理方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试与商家协商，若协商无果，可向消费者协会投诉或依据仲裁协议提请仲裁，最后可考虑提起诉讼。

2025-04-17 10:01:32

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可这样处理：1.尝试联系商家，要求提供物流信息；2.若商家无回应，向消费者协会投诉，请求介入调解；3.调解无果，根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼，以法律手段维权。

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